1.您的职业
货车司机 85人
货运、客运经营者 49人
行政机关、企事业单位工作人员 52人
自由职业者 73人
其他 ________ 93人
2.您是否拨打过“12328” 交通运输服务热线?
偶尔拨打 158人
经常拨打 126人
从未拨打 68人
3.您拨打时,是否能顺利接通?
一次拨通 280人
多次拨通 78人
从未拨通 0人
4.您拨打“12328” 交通运输服务热线的目的是什么?
信息咨询 198人
投诉举报 115人
意见建议 45人
5.您拨打“12328”所反映的意见、建议处理效率如何?
很满意,能够在规定时间得以解决问题 157人
一般,基本能解决问题 182人
不满意,不能够解决问题 19人
6.您是从何种途径知晓“12328”交通运输服务热线的?
网络 135人
电视 74人
高速信息 64人
电台 54人
其他 ________ 25人
7.您遇到哪些相关问题希望能通过12328电话解决? (多选)
绿通车收费 230人
超限超载 169人
道路货物运输执法 31人
出租车(含网约车)285人
城市公交 249人
农村客运 102人
旅游包车 183人
汽车客运站 205人
公路施工 138人
高速公路ETC 159人
高速公路服务区 140人
汽车维修 263人
机动车驾驶员培训 120人
其他 ________31人
8.您对云南“12328”交通运输服务热线是否满意?
非常满意 50人
满意 285人
一般 10人
不满意 7人